top of page
دورات العلاقات العامة وخدمة العملاء
وضع مؤشرات الأداء الرئيسية على قسم العلاقات العامة
شهادة الأيزو في رضاء العملاء - أيزو 10001
الأيزو في معالجة شكاوى العملاء - أيزو 10002
إعداد وتأهيل موظفي العلاقات العامة
إعداد وتأهيل موظفي خدمة العملاء والمكاتب الأمامية
العلاقات العامة والإعلام
تخطيط وتنفيذ وتقييم حملات العلاقات العامة
إدارة العلاقات العامة لموظفي العلاقات الحكومية
وضع خطط وإستراتيجيات العلاقات العامة
المراسم والبروتوكولات
تنظيم الفعاليات
العلاقات العامة ودورها في إدارة أزمات المؤسسات
تخطيط وتطبيق وتقييم مبادرات اسعاد العملاء
تنمية المهارات الشخصية لموظف العلاقات العامة
التدقيق على العلاقات العامة
التدقيق الداخلي على خدمة العملاء
إدارة مواقع التواصل الاجتماعي ودورها في تعزيز صورة المنظمات
المهارات الأساسية لموظفي المراسم والبروتوكولات
bottom of page