شروط وأحكام استخدام — تطبيق ميريت للتدريب

​

أولاً : الجهة المالكة للتطبيق

تطبيق ميريت للتدريب مملوك ومُدار بواسطة:

​

• الجهة المالكة: شركة ميريت للتدريب – Merit For Training FZE LLC  

• الدولة: الإمارات العربية المتحدة  
  الموقع الإلكتروني: https://www.merit-tc.com  
  البريد الإلكتروني: Training@merit-tc.com  
  تاريخ السريان: تاريخ نشر هذه الشروط على الموقع الإلكتروني للشركة.

 

أولًا: المقدمة ونطاق التطبيق

​

مرحبًا بكم في تطبيق ميريت للتدريب (Merit Training).

يُعد التطبيق إحدى الخدمات الرقمية التي تقدمها شركة ميريت للتدريب، بهدف تسهيل الوصول إلى البرامج التدريبية والخدمات التعليمية والمعلومات المهنية، وتعزيز التواصل مع المتدربين والعملاء ومديري التدريب والجهات والمؤسسات المستفيدة من خدمات الشركة.

تُنظم هذه الشروط والأحكام العلاقة بين شركة ميريت للتدريب، ويُشار إليها فيما بعد باسم «ميريت» أو «الشركة»، وبين جميع مستخدمي التطبيق.

باستخدام التطبيق أو إنشاء حساب فيه، يقر المستخدم بأنه اطّلع على هذه الشروط والأحكام ووافق على الالتزام بها، وذلك في الحدود التي تسمح بها القوانين المعمول بها.

إذا لم يوافق المستخدم على هذه الشروط، فيُرجى منه التوقف عن استخدام التطبيق.

 

 ثانيًا: الخدمات التي يقدمها التطبيق

​

يوفر تطبيق ميريت للتدريب مجموعة من الخدمات والوظائف، بحسب ما يكون متاحًا ومفعّلًا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

1. استعراض البرامج والدورات التدريبية ومواعيدها ومدن تنفيذها.
2. الاطلاع على وصف الدورات وأهدافها ومحتوياتها وبروشوراتها.
3. إرسال طلبات الحجز والاستفسار والتواصل مع الشركة.
4. طلب العروض التدريبية والخدمات المخصصة للمؤسسات.
5. الوصول إلى الدروس والمواد التعليمية التي تتيحها ميريت.
6. الاطلاع على السجلات التدريبية والشهادات المتاحة للمستخدم.
7. استخدام الخدمات المخصصة لمديري التدريب والجهات المؤسسية.
8. تلقي الإشعارات المتعلقة بالتدريب والخدمات والتحديثات.
9. المشاركة في برامج المكافآت ونقاط الولاء والتحديات والمسابقات عند إتاحتها.
10. الوصول إلى الخدمات أو المنصات التعليمية المرتبطة بالتطبيق وفق شروط كل خدمة.

​

يجوز لميريت تطوير الخدمات أو إضافة وظائف جديدة أو تعديل الوظائف القائمة أو إيقاف بعضها، مع مراعاة الالتزامات القائمة وحقوق المستخدمين.

ولا يشكل وصف أي خدمة أو وظيفة في هذه الوثيقة التزامًا بتوفيرها ما لم تكن متاحة بالفعل أو تم الاتفاق على تقديمها.

 

 ثالثًا: تسجيل الحساب ومسؤوليات المستخدم

​

قد تتطلب بعض خدمات التطبيق إنشاء حساب شخصي... ويلتزم المستخدم عند التسجيل والاستخدام بما يلي:

1. تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة.
2. المحافظة على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور.
3. عدم استخدام حساب شخص آخر دون تصريح.
4. عدم إنشاء حسابات وهمية أو استخدامها لأغراض احتيالية.
5. تحديث البيانات عند حدوث تغييرات جوهرية.
6. إبلاغ ميريت عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به لحسابه.

​

يُستخدم الحساب للأغراض المشروعة المرتبطة بالخدمات التي يوفرها التطبيق.

وتحتفظ ميريت بحق تعليق الحساب أو تقييد الوصول إليه عند وجود أدلة معقولة على إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط، مع مراعاة طبيعة المخالفة وحقوق المستخدم.

 

 رابعًا: طلبات الحجز والخدمات التدريبية

​

يتيح التطبيق للمستخدمين إرسال طلبات الالتحاق بالدورات التدريبية أو طلب عروض الأسعار أو الاستفسار عن الخدمات.. ويُراعى في ذلك ما يلي:

​

1. لا يُعد إرسال طلب الحجز عبر التطبيق تأكيدًا نهائيًا للتسجيل في الدورة التدريبية.
2. يخضع تأكيد الحجز لموافقة ميريت وإرسال تأكيد رسمي للمستخدم أو الجهة المتعاقدة.
3. تخضع الأسعار والمواعيد وأماكن التنفيذ والشروط المالية للتفاصيل الواردة في عرض السعر أو تأكيد الحجز أو الاتفاق المعتمد.
4. تخضع سياسات الإلغاء والتأجيل واسترداد الرسوم والحضور وإصدار الشهادات لسياسات التدريب المعتمدة لدى ميريت، مع عدم الإخلال بحقوق المستفيد التي يكفلها القانون.
5. إذا وجد اختلاف في معلومات دورة تدريبية بين التطبيق وأي مادة تعريفية أخرى، فيجب الرجوع إلى أحدث عرض أو تأكيد رسمي صادر عن الشركة.

​

وتعد سياسات التدريب المعتمدة جزءًا مكملًا للشروط المنظمة للخدمات التدريبية التي تقدمها ميريت.

 

 خامسًا: المحتوى التعليمي والتدريبي

​

قد يوفر التطبيق دروسًا تعليمية ومواد تدريبية ومقالات وملفات ووثائق وعروضًا تقديمية ومقاطع فيديو ومصادر معرفية.

ويُسمح للمستخدم بالاطلاع على المحتوى والاستفادة منه للأغراض الشخصية والمهنية والتعليمية المشروعة، وفق صلاحيات الاستخدام المتاحة له.

ولا يجوز، دون موافقة خطية مسبقة من ميريت أو صاحب الحق:

​

1. إعادة نشر المواد المحمية بحقوق الملكية الفكرية لأغراض تجارية.
2. نسخ الدورات أو المواد التعليمية وإعادة بيعها أو توزيعها بصورة غير مصرح بها.
3. إزالة إشعارات حقوق الملكية الفكرية أو نسب المحتوى إلى جهة أخرى.
4. استخدام المحتوى بطريقة تنتهك حقوق الشركة أو حقوق الأطراف الأخرى.

​

ولا تمنح إتاحة المواد داخل التطبيق للمستخدم ملكية حقوقها الفكرية.

​

 سادسًا: السجلات التدريبية والشهادات

​

قد يتيح التطبيق عرض السجلات التدريبية والشهادات المرتبطة بالمستخدم... وتخضع هذه الخدمات للضوابط التالية:

​

1. تعتمد بيانات السجل التدريبي على المعلومات والسجلات المتاحة والمعتمدة لدى ميريت.
2. يخضع إصدار الشهادات لشروط البرنامج التدريبي ومتطلبات الحضور والتقييم المعمول بها.
3. لا يُعد ظهور دورة في التطبيق دليلًا على إتمامها أو استحقاق شهادتها.
4. لا يجوز تعديل الشهادات أو تزويرها أو استخدامها بصورة مضللة.
5. يمكن للمستخدم التواصل مع ميريت لطلب مراجعة أي خطأ في سجله التدريبي أو بيانات شهادته.

​

ولا تُعد الشهادات الصادرة عن ميريت مؤهلًا أكاديميًا أو ترخيصًا مهنيًا رسميًا ما لم ينص وصف البرنامج أو شهادة الاعتماد المعنية صراحةً على خلاف ذلك.

​​​​

سابعًا: برامج المكافآت ونقاط الولاء

​

قد توفر ميريت برامج تحفيزية ومكافآت ونقاط ولاء للمستخدمين، وفق الأنظمة والميزات التي تتيحها الشركة... وعند إتاحة أي برنامج من هذه البرامج، فإنه يخضع للشروط والضوابط الخاصة به، والتي قد تشمل:

​

• آليات اكتساب النقاط واحتسابها.

• شروط استبدال النقاط بالمكافآت.

• مدة صلاحية النقاط وتاريخ انتهائها.

• شروط استحقاق المكافآت وتوافرها.

• آليات مراجعة الاعتراضات وتصحيح الأخطاء.

• ضوابط منع إساءة الاستخدام أو الحصول على النقاط بطرق غير مشروعة.

​

ولا تُعد نقاط الولاء مبالغ نقدية أو أرصدة مالية قابلة للسحب، ما لم ينص البرنامج المعني صراحةً على خلاف ذلك.

وتنظم السياسات الخاصة بالبرنامج تفاصيل الاستحقاق والاستخدام والإلغاء، مع احترام الحقوق المكتسبة والالتزامات القائمة وفق القانون.

​

ثامنًا: التحديات والمسابقات والمشاركات

​

• قد يتيح التطبيق المشاركة في تحديات تعليمية أو مهنية أو مسابقات وأنشطة تفاعلية... ويُشترط للمشاركة الالتزام بالقواعد والتعليمات المعلنة لكل نشاط.

• ويتحمل المستخدم مسؤولية مشروعية المحتوى الذي يقدمه، بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى.

• ولا يجوز تقديم محتوى ينتهك حقوق الغير أو ينطوي على إساءة أو تضليل أو مخالفة للقانون.

• ويجوز لميريت مراجعة المشاركات واستبعاد المخالف منها وفق القواعد المعلنة.

• وتظل حقوق الملكية الفكرية للمحتوى الذي يقدمه المستخدم مملوكة لصاحبها، ما لم يوجد اتفاق مشروع ينص على خلاف ذلك.

• ويخضع أي استخدام للمشاركات في الأغراض التعليمية أو التسويقية أو الترويجية للحقوق والأذونات والشروط المعلنة للمشاركة، وللقوانين المعمول بها.

​

تاسعًا: الاستخدام المقبول والمحظور

​

يلتزم المستخدم باستخدام التطبيق بطريقة قانونية ومسؤولة... ويُحظر على وجه الخصوص:

​

• استخدام التطبيق في أي نشاط غير مشروع أو احتيالي.

• محاولة اختراق التطبيق أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته.

• نشر البرامج الضارة أو تعطيل الخدمات التقنية.

• انتحال صفة أشخاص أو جهات أخرى.

• تقديم معلومات مزيفة بقصد الحصول على خدمات أو امتيازات غير مستحقة.

• استغلال الثغرات التقنية للحصول على نقاط أو مكافآت أو صلاحيات غير مستحقة.

• استخدام التطبيق بما يضر بحقوق المستخدمين الآخرين أو الشركة.

​

ويجوز لميريت اتخاذ الإجراءات الفنية والإدارية والقانونية المناسبة عند مخالفة هذه الضوابط.

​

عاشرًا: سياسة الخصوصية وحماية البيانات

​

تحترم ميريت خصوصية مستخدمي التطبيق وتلتزم بالتعامل مع بياناتهم وفق سياسة الخصوصية المنشورة والتشريعات ذات الصلة.

وتوضح سياسة الخصوصية أنواع البيانات التي قد يتم جمعها، وأغراض معالجتها، وكيفية حمايتها، وحقوق المستخدم المتعلقة بها.

يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية عبر الرابط:

​

https://www.merit-tc.com/privacy-policy-app

 

وتُقرأ سياسة الخصوصية مع هذه الشروط والأحكام، مع احتفاظها بطبيعتها المستقلة بوصفها الوثيقة المنظمة لمعالجة البيانات الشخصية.

ويجوز للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذف حسابه وفق الوسائل المبينة في سياسة الخصوصية، وبما يتفق مع الالتزامات القانونية والتنظيمية.

​

الحادي عشر: السياسات والتعليمات المكملة داخل التطبيق

​

تُعد جميع سياسات الاستخدام واللوائح والضوابط والتعليمات والشروط التفصيلية المعتمدة من شركة ميريت للتدريب، والمنشورة أو المعروضة للمستخدمين داخل التطبيق أو عبر الروابط الرسمية المرتبطة بخدماته، مكملة لهذه الشروط والأحكام وجزءًا لا يتجزأ منها، وذلك في نطاق الخدمات والأنشطة التي تنظمها... وتشمل هذه السياسات، على سبيل المثال لا الحصر:

​

• سياسات التدريب والحجز والحضور والإلغاء والاسترداد.

• سياسات استخدام المحتوى التعليمي والخدمات الرقمية.

• سياسات السجلات التدريبية والشهادات.

• سياسات المكافآت ونقاط الولاء.

• قواعد التحديات والمسابقات والمشاركات.

• شروط استخدام الخدمات المخصصة لمديري التدريب والمؤسسات.

• أي ضوابط أخرى تُعلن بصورة واضحة عند إتاحة خدمات أو وظائف جديدة.

​

ويقر المستخدم بالتزامه بالشروط الخاصة بالخدمات التي يختار استخدامها، متى أُتيحت له فرصة معقولة للاطلاع عليها والموافقة عليها بحسب طبيعة الخدمة والمتطلبات القانونية.

وفي حال وجود تعارض بين حكم عام في هذه الوثيقة وحكم خاص في سياسة تنظم خدمة محددة، تُطبق الأحكام الخاصة بتلك الخدمة في نطاقها، بشرط عدم مخالفتها للقوانين المعمول بها أو الانتقاص من الحقوق القانونية الإلزامية للمستخدم.

ولا تسري أي تعديلات جوهرية على هذه السياسات بأثر رجعي بما ينتقص من الحقوق المكتسبة أو الالتزامات التعاقدية القائمة، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون.

​

الثاني عشر: الروابط والخدمات الخارجية

​

قد يحتوي التطبيق على روابط إلى مواقع أو خدمات أو منصات تعليمية أخرى، بما في ذلك منصات مرتبطة بشركة ميريت أو خدمات تقدمها أطراف مستقلة.

ويخضع استخدام هذه الخدمات للشروط والسياسات الخاصة بها عند الاقتضاء.

ولا يعني وجود رابط خارجي أن ميريت تتحمل مسؤولية جميع المحتويات أو المعاملات التي تتم عبر مواقع مستقلة لا تديرها.

كما أن إنشاء حساب في تطبيق ميريت لا يعني بالضرورة إنشاء حساب تلقائي في المنصات الأخرى، ولا يؤدي حذف حساب التطبيق تلقائيًا إلى حذف الحسابات المستقلة الموجودة في تلك المنصات.

​​

الثالث عشر: توافر التطبيق والتحديثات

​

تسعى ميريت إلى توفير التطبيق بصورة مستقرة وآمنة، مع مراعاة أن الخدمات الرقمية قد تتعرض أحيانًا لتوقف مؤقت بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال الفنية أو الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة للشركة.

ويجوز لميريت إصدار تحديثات لتحسين الأداء والأمان وإضافة وظائف جديدة أو معالجة الأخطاء.

ولا تضمن الشركة استمرار جميع الوظائف دون انقطاع أو خلو الأنظمة من جميع الأخطاء التقنية، مع التزامها ببذل العناية المعقولة في تقديم الخدمات.

ولا يؤثر ذلك في حقوق المستخدم المتعلقة بالخدمات المدفوعة أو الالتزامات التعاقدية القائمة.

​

الرابع عشر: حدود المسؤولية

​

تقدم ميريت خدمات التطبيق وفق طبيعتها والأغراض المخصصة لها، وتبذل العناية المهنية المعقولة لضمان دقة المعلومات وجودة الخدمات.

ومع ذلك:

قد تتغير مواعيد البرامج التدريبية أو مواقعها أو بعض تفاصيلها التشغيلية.

قد تتعرض الخدمات الرقمية لأعطال أو توقفات مؤقتة.

تعتمد بعض الخدمات على معلومات يقدمها المستخدمون أو الجهات المستفيدة.

لا تُعد المعلومات التعليمية العامة بديلًا تلقائيًا عن الاستشارة المهنية المتخصصة عندما تكون ضرورية.

وتُحدد مسؤولية كل طرف وفق العقد أو الاتفاق المعمول به والقوانين ذات الصلة.

ولا تتضمن هذه الشروط أي استبعاد أو تقييد للمسؤولية التي لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها، أو لأي حقوق إلزامية مقررة للمستهلكين أو المستفيدين.

​

الخامس عشر: تعديل الشروط والأحكام

​

تحتفظ ميريت بحق تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، بما يتناسب مع تطوير التطبيق أو الخدمات أو المتطلبات القانونية أو التنظيمية.

ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة، مع توضيح تاريخ سريانها.

وعند إجراء تعديلات جوهرية تؤثر في حقوق المستخدم أو التزاماته، تتخذ ميريت الوسائل المناسبة لإبلاغه بها والحصول على موافقته متى كان ذلك مطلوبًا قانونًا.

ويُعد استمرار استخدام التطبيق بعد سريان التعديلات قبولًا بها في الحدود التي يسمح بها القانون.

​

السادس عشر: القوانين المعمول بها وتسوية النزاعات

​

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، مع مراعاة أي قواعد قانونية إلزامية تنطبق على المستخدم أو الخدمة بحسب موقع المستخدم وطبيعة العلاقة التعاقدية.

وفي حالة نشوء أي شكوى أو نزاع يتعلق باستخدام التطبيق، يمكن للمستخدم التواصل أولًا مع شركة ميريت لمحاولة معالجة المسألة وتسويتها بصورة ودية.

وإذا تعذرت التسوية الودية، يُرجع إلى الجهات القضائية أو المختصة وفق قواعد الاختصاص المقررة قانونًا، دون الإخلال بالحقوق الإلزامية للمستخدمين.

​

السابع عشر: التواصل والاستفسارات

​

لأي استفسار أو شكوى أو طلب يتعلق بهذه الشروط أو باستخدام التطبيق، يمكن التواصل مع:

شركة ميريت للتدريب – Merit For Training FZE LLC

الدولة: الإمارات العربية المتحدة

الموقع الإلكتروني: https://www.merit-tc.com

البريد الإلكتروني: Training@merit-tc.com

الهاتف: +971 50 237 1634

 

 

وتسعى ميريت إلى مراجعة الاستفسارات والشكاوى والرد عليها خلال مدة معقولة بحسب طبيعة الطلب.

​

إقرار المستخدم

​

باستخدام تطبيق ميريت للتدريب، يقر المستخدم بأنه اطّلع على شروط وأحكام الاستخدام وفهمها، وأنه يوافق على الالتزام بها وبالسياسات المكملة التي تنطبق على الخدمات التي يستخدمها، وفق الحدود المقررة قانونًا.

وتؤكد شركة ميريت للتدريب أن هدف هذه الشروط هو تنظيم الاستخدام بصورة واضحة وعادلة، وحماية حقوق الشركة والمستخدمين، وتقديم تجربة تدريبية ورقمية آمنة وموثوقة.

​

 جميع الحقوق محفوظة.

© 2026 Merit For Training FZE LLC

​​