سياسة الخصوصية — تطبيق ميريت للتدريب

 

أولاً : الجهة المالكة للتطبيق

تطبيق ميريت للتدريب مملوك ومُدار بواسطة:

​

• شركة ميريت للتدريب

• دولة الإمارات العربية المتحدة

• الموقع الإلكتروني: https://www.merit-tc.com

• البريد الإلكتروني للتواصل: Training@merit-tc.com

 

ثانياً : البيانات التي قد يجمعها التطبيق

قد يجمع التطبيق بعض البيانات اللازمة لتقديم خدمات التدريب والتواصل وإدارة الحساب، وتشمل:

​

• بيانات الحساب

  • الاسم.

  • البريد الإلكتروني.

  • رقم الهاتف.

  • كلمة المرور بصورة مشفرة.

  • المسمى الوظيفي.

  • اسم جهة العمل أو الشركة.

 

• بيانات طلبات الدورات والخدمات

  • اسم الدورة المطلوبة.

  • المدينة أو تاريخ الدورة.

  • نوع الطلب مثل طلب حجز، طلب اتصال، طلب بروشور، أو طلب عرض.

  • الرسائل أو الملاحظات التي يرسلها المستخدم.

 

• بيانات بوابة مديري التدريب

  • اسم الجهة.

  • اسم مسؤول التواصل.

  • رقم الجوال.

  • البريد الإلكتروني.

  • عدد المشاركين التقريبي.

  • الموضوعات التدريبية المطلوبة.

  • الملاحظات الخاصة بالطلب.

 

• بيانات السجل التدريبي والشهادات

  • الدورات التي حضرها المستخدم.

  • بيانات الشهادات المتاحة داخل التطبيق.

  • ملفات أو روابط الشهادات عند توفرها.

 

• بيانات المكافآت ونقاط الولاء

  • رصيد النقاط.

  • عمليات كسب النقاط.

  • طلبات استبدال المكافآت.

  • حالة طلبات الاستبدال.

 

• بيانات التحديات والمسابقات

  • قد تجمع ميريت بيانات مرتبطة بمشاركة المستخدم في التحديات والمسابقات، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: اسم المستخدم، بيانات الحساب، تاريخ ووقت المشاركة، نوع التحدي، عدد النقاط، حالة المشاركة، نتائج التصويت، وعدد الأصوات أو التفاعلات المرتبطة بالمشاركة.

  • كما قد تشمل بيانات التحديات المحتوى الذي يرسله المستخدم أو ينشره ضمن التحدي، مثل النصوص، الروابط، الصور، أو مقاطع الفيديو، سواء تم ذلك من خلال تطبيق ميريت أو من خلال منصات ميريت التعليمية المرتبطة مثل منصة All-Education.

 

• بيانات الاستخدام والتحليلات

  • الصفحات التي يتم فتحها داخل التطبيق.

  • الدورات أو الدروس التي يتم مشاهدتها.

  • كلمات البحث داخل التطبيق.

  • المفضلة.

  • آخر وقت لاستخدام التطبيق.

  • أنشطة المستخدم داخل التطبيق لتحسين الخدمة وتجربة الاستخدام.

 

• بيانات الإشعارات

  • رمز إشعارات الجهاز FCM Token لإرسال التنبيهات.

  • نوع الجهاز أو نظام التشغيل عند الحاجة لتحسين وصول الإشعارات.

​

• بيانات لا يجمعها التطبيق حاليًا

  • لا يطلب تطبيق ميريت حاليًا الوصول إلى الموقع الجغرافي الدقيق، أو الكاميرا، أو الميكروفون، أو جهات الاتصال، ولا يجمع بيانات من هذه المصادر.

  • وفي حال إضافة أي ميزة مستقبلية تتطلب الوصول إلى أي من هذه البيانات أو الصلاحيات، سيتم طلب إذن واضح من المستخدم، وتحديث سياسة الخصوصية بما يتوافق مع طبيعة الميزة الجديدة.

​

ثالثا : كيفية استخدام البيانات

تستخدم شركة ميريت للتدريب البيانات للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حساب المستخدم.

• تمكين المستخدم من تصفح الدورات والخدمات التدريبية.

• استقبال طلبات الحجز، الاتصال، العروض، والبروشورات.

• عرض السجل التدريبي والشهادات عند توفرها.

• إدارة نقاط الولاء والمكافآت.

• إدارة التحديات والمسابقات داخل التطبيق.

• إرسال التنبيهات المتعلقة بالدورات، الدروس، المكافآت، التحديات، أو التحديثات المهمة.

• تحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق.

• تحليل الاستخدام لتحسين المحتوى والخدمات التدريبية.

• التواصل مع المستخدم بشأن طلباته أو خدمات ميريت.

• حماية التطبيق ومنع الاستخدام غير الصحيح أو الاحتيالي.

• إدارة التحديات والمسابقات داخل تطبيق ميريت أو منصات ميريت التعليمية المرتبطة، واستلام المشاركات، ومراجعتها، وفرزها، وعرض المشاركات المؤهلة، وإتاحة التصويت عليها، واحتساب النتائج والنقاط والمكافآت المرتبطة بها.

• استخدام المشاركات المميزة أو الفائزة، بما في ذلك مقاطع الفيديو، في الأغراض التعليمية أو التدريبية أو التسويقية أو الترويجية الخاصة بميريت، سواء داخل التطبيق أو على موقع ميريت أو منصة All-Education أو أي من قنوات ميريت الرقمية.

 

رابعاً : مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

• لا تقوم شركة ميريت للتدريب ببيع بيانات المستخدمين.

• قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات التقنية اللازمين لتشغيل التطبيق، مثل خدمات الاستضافة، قواعد البيانات، الإشعارات، والتحليلات.

• مع فرق الدعم أو الإدارة داخل شركة ميريت للتدريب لمعالجة طلبات المستخدمين.

• عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي من جهة مختصة.

• عند الحاجة لحماية حقوق شركة ميريت أو مستخدمي التطبيق أو منع إساءة الاستخدام.

• يتم استخدام هذه المشاركة فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو الالتزام بالمتطلبات القانونية.

 

خامسا : الإشعارات والتنبيهات

• قد يرسل التطبيق إشعارات إلى المستخدمين حول:

  • الدورات الجديدة أو المهمة.

  • درس اليوم.

  • المكافآت ونقاط الولاء.

  • التحديات والمسابقات.

  • تحديثات التطبيق أو الخدمات.

• يمكن للمستخدم إيقاف الإشعارات من إعدادات الجهاز في أي وقت.

 

سادسا : ملفات الشهادات والروابط الخارجية

• قد يحتوي التطبيق على روابط خارجية مثل روابط الشهادات، الملفات التدريبية، أو محتوى موجود على موقع ميريت أو خدمات استضافة ملفات.

• عند فتح رابط خارجي، قد يخضع المستخدم لسياسات الخصوصية الخاصة بالموقع أو الخدمة الخارجية. تبذل ميريت جهدها لاستخدام روابط موثوقة وآمنة، لكنها لا تتحكم في سياسات المواقع الخارجية غير التابعة لها.

 

سابعا : حماية البيانات

تلتزم شركة ميريت للتدريب باتخاذ إجراءات مناسبة لحماية بيانات المستخدمين، وتشمل:

• استخدام الاتصال الآمن عبر HTTPS.

• تخزين كلمات المرور بصورة مشفرة.

• تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص أو الأنظمة المصرح لها فقط.

• استخدام البيانات لأغراض مرتبطة بخدمات التطبيق والتدريب فقط.

• مراجعة الأنظمة عند الحاجة لتحسين الأمان.

• ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكن ضمان الأمان المطلق للبيانات.

 

ثامناً : الاحتفاظ بالبيانات

• تحتفظ شركة ميريت للتدريب ببيانات المستخدم طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات، أو لإدارة السجل التدريبي، أو لتنفيذ الالتزامات القانونية والتشغيلية.

• قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول عندما تكون مرتبطة بسجل تدريبي، شهادة، طلب خدمة، أو التزام قانوني أو إداري.

 

تاسعاً : حذف الحساب والبيانات

• يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه أو حذف بياناته المرتبطة بالتطبيق من خلال التواصل مع شركة ميريت للتدريب عبر البريد الإلكتروني:           Training@merit-tc.com

• كما يمكن للمستخدم إرسال طلب حذف الحساب من داخل التطبيق من خلال صفحة حسابي / الملف الشخصي، وسيتم استلام الطلب ومراجعته من فريق ميريت.

• يرجى إرسال الطلب من نفس البريد الإلكتروني المستخدم في الحساب، مع كتابة: طلب حذف حسابي من تطبيق ميريت.

• يقتصر طلب حذف الحساب من تطبيق ميريت على حذف أو تعطيل بيانات المستخدم المرتبطة بالتطبيق فقط، مثل بيانات حساب التطبيق، بيانات الدخول، التنبيهات، نقاط المكافآت، طلبات التطبيق، وأي بيانات تشغيلية مرتبطة باستخدام تطبيق ميريت.

• ولا يشمل طلب حذف حساب تطبيق ميريت حذف حساب المستخدم أو بياناته أو مشاركاته أو محتواه الموجود على منصة All-Education أو أي منصة تعليمية أخرى تابعة لميريت، حيث تخضع هذه المنصات لسياساتها وإجراءاتها المستقلة.

• وفي حال رغب المستخدم في حذف بياناته من منصة All-Education، يجب عليه تقديم طلب منفصل وفق آلية حذف الحساب أو التواصل المعتمدة الخاصة بمنصة All-Education.

• بعد استلام طلب حذف حساب تطبيق ميريت، ستقوم ميريت بمراجعته واتخاذ الإجراء المناسب خلال مدة معقولة، مع مراعاة أي بيانات يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو إدارية أو تدريبية، مثل بيانات الشهادات أو السجلات التدريبية المعتمدة أو سجلات المعاملات المرتبطة بالخدمات التدريبية.

 

عاشراً : حقوق المستخدم

يحق للمستخدم طلب:

• معرفة البيانات المرتبطة بحسابه.

• تصحيح بيانات غير دقيقة.

• حذف الحساب أو بعض البيانات، متى كان ذلك ممكنًا.

• إيقاف الإشعارات من إعدادات الجهاز.

• التواصل مع ميريت للاستفسار عن استخدام البيانات.

​

حادي عشر : الأطفال

• تطبيق ميريت للتدريب مخصص للمتدربين والمهنيين ومديري التدريب والجهات المؤسسية، وليس موجهًا للأطفال.

• لا تستهدف ميريت جمع بيانات الأطفال عمدًا. إذا تبيّن وجود بيانات تم إدخالها من طفل دون موافقة مناسبة، يمكن التواصل معنا لمراجعة الأمر وحذف البيانات عند الاقتضاء.

​

ثاني عشر : التعديلات على سياسة الخصوصية

• يجوز لشركة ميريت للتدريب تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير التطبيق أو المتطلبات القانونية أو التشغيلية.

• سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام التطبيق بعد التحديث قبولًا بالسياسة المعدلة.

​

ثالث عشر : التواصل بخصوص الخصوصية

لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو بيانات المستخدم، يمكن التواصل عبر:

• شركة ميريت للتدريب

• البريد الإلكتروني: Training@merit-tc.com

• الموقع الإلكتروني: https://www.merit-tc.com