✅ أولًا: المهارات المهنية في العلاقات العامة

          🔹مفهوم المهارة المهنية.

          🔹الفرق بين المعرفة والمهارة.

          🔹أثر المهارات على الأداء.

          🔹أخطاء مهنية شائعة.

✅ ثانيًا: مهارات الاتصال والتواصل

          🔹الاتصال الشفهي الفعّال.

          🔹الاتصال الكتابي المهني.

          🔹وضوح الرسائل.

          🔹الاستماع وفهم الآخر.

✅ ثالثًا: مهارات التعامل المؤسسي

          🔹التنسيق مع الإدارات.

          🔹إدارة العلاقات الداخلية.

          🔹التعامل مع القيادات.

          🔹الالتزام بالسلوك المهني.

✅ رابعًا: إدارة الوقت وتنظيم العمل

          🔹تخطيط المهام اليومية.

          🔹تحديد الأولويات.

          🔹التعامل مع تعدد المهام.

          🔹تقليل الهدر الوظيفي.

✅ خامسًا: مهارات التمثيل المؤسسي

          🔹السلوك المهني.

          🔹الصورة الشخصية والمهنية.

          🔹التعامل مع الجمهور.

          🔹الحضور الوظيفي الواعي.

✅ سادسًا: التعامل مع الضغوط المهنية

          🔹مصادر الضغط الوظيفي.

          🔹إدارة التوتر.

          🔹ضبط الانفعال.

          🔹الحفاظ على الاتزان.

✅ سابعًا: مهارات العمل ضمن فريق

          🔹التعاون المؤسسي.

          🔹توزيع الأدوار.

          🔹حل الخلافات.

          🔹دعم بيئة العمل.

✅ ثامنًا: التطوير المهني المستمر

          🔹تقييم الأداء الذاتي.

          🔹تحديد فجوات المهارات.

          🔹خطط التطوير الفردي.

          🔹الاستعداد للمسار الوظيفي.