فكّر قبل أن ترد - مهارات بيئة العمل مقدمة: في بيئة العمل، ليست كل رسالة تحتاج إلى رد فوري... قد تصلك رسالة من مديرك أو زميلك وتشعر أن أسلوبها مستفز، أو أن فيها اتهامًا غير عادل. أول رد يخطر ببالك غالبًا يكون عاطفيًا… وهنا تبدأ المشكلة. موظف تلقى رسالة تقول: «لماذا لم يتم إنجاز الموضوع حتى الآن؟». شعر أن السؤال يحمل اتهامًا بالتقصير، فكتب ردًا حادًا يشرح فيه أنه لم يكن مسؤولًا عن التأخير. بعد دقائق اكتشف أن المرسل كان يسأل فقط عن حالة العمل ولم يكن يقصد توجيه أي اتهام. قبل أن

اغلق التنبيهات وقت التركيز