
استخدام بطاقة الأداء المتوازن في التخطيط والقياس
يهدف هذا البرنامج إلى إكساب المشاركين المعارف الأساسية المتعلقة بالأداء المتوازن وتنمية مهاراتهم وقدراتهم لإجراء التحليلات اللازمة للموقف الإستراتيجي والوضع التنافسي لمنشآتهم ومن ثم تأسيس مقاييس أداء متوازنة التي تحقق الأهداف الإستراتيجية وربطها بعلاقات مترابطة لترشيد قراراتهم الإستراتيجية وتنفيذها
أهداف الدورة
التعرف على مفاهيم وآليات عمل بطاقة الأداء المتوازن
-
التعرف على كيفية ربط الإستراتيجيات بالأهداف و المبادرات و مؤشرات الأداء و ببطاقة الأداء المتوازن
-
القدرة على وضع مؤشرات عمل رئيسية على كافة عناصر الأداء في المنظمة ، من مدخلات ومخرجات وعمليات معالجة ونتائج ووضعها في بطاقة أداء
-
القدرة على تطبيق مشاريع بطاقات الأداء المتوان في بيئة العمل
-
المحاور
مقاييس العمليات الإنتاجية والتشغيلية
-
المقاييس التسويقية ومحور العملاء
-
مقاييس الموارد البشرية ومحور التعلم
-
وضع خطة لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن
-
حالة عملية لتطبيق الحوكمة
-
شرح فكرة بطاقات الأداء المتوازن
-
الجوانب الأربعة للأداء المتوازن
-
الأداء المتوازن وإستراتيجية المؤسسة
-
تحديد الأهداف الكلية والفرعية
-