✅ أولًا: مدخل إلى إدارة المعرفة المؤسسية

          🔹الفرق بين إدارة المعرفة والمحتوى والمعلومات.

          🔹لماذا تفشل مبادرات إدارة المعرفة التقليدية؟

          🔹المعرفة كأصل مؤسسي لا مورد شخصي.

✅ ثانيًا: فهم معيار ISO 30401

          🔹نطاق وأهداف المعيار.

          🔹متطلبات النظام المؤسسي لإدارة المعرفة.

          🔹العلاقة بين ISO 30401 وأنظمة الإدارة الأخرى.

✅ ثالثًا: حوكمة المعرفة وتوزيع الأدوار

          🔹من يملك المعرفة؟ ومن يديرها؟

          🔹أدوار القيادة، الموارد البشرية، وتقنية المعلومات.

          🔹السياسات والمسؤوليات والصلاحيات.

✅ رابعًا: تحديد وتصنيف المعرفة المؤسسية

          🔹المعرفة الحرجة مقابل المعرفة الداعمة.

          🔹المعرفة الضمنية والصريحة.

          🔹تحديد مخاطر فقدان المعرفة.

✅ خامسًا: تصميم نظام إدارة المعرفة

          🔹عمليات التقاط وتوثيق المعرفة.

          🔹تنظيم وتخزين واسترجاع المعرفة.

          🔹دمج النظام في العمليات اليومية.

✅ سادسًا: نقل المعرفة واستدامتها

          🔹نقل المعرفة بين الأفراد والفرق.

          🔹إدارة المعرفة عند الإحلال الوظيفي والتعاقب.

          🔹منع احتكار المعرفة أو ضياعها.

✅ سابعًا: ربط المعرفة بالأداء والقرار

          🔹استخدام المعرفة لدعم اتخاذ القرار.

          🔹ربط إدارة المعرفة بالأداء المؤسسي.

          🔹تعزيز الابتكار والتحسين المستمر.

✅ ثامنًا: قياس فعالية إدارة المعرفة

          🔹مؤشرات قياس نضج وفعالية النظام.

          🔹متابعة الالتزام والتحسين.

          🔹تقارير داعمة للإدارة العليا.

✅ تاسعًا: الجاهزية للتطبيق والتدقيق

          🔹خارطة طريق تطبيق ISO 30401.

          🔹متطلبات التوثيق والتدقيق الداخلي.

          🔹أخطاء شائعة في التطبيق وكيفية تفاديها.

✅ عاشرًا: تطبيقات عملية ودراسات حالة

          🔹نماذج تطبيق ناجحة وفاشلة.

          🔹تمرين تصميم نظام إدارة معرفة متكامل.

          🔹إعداد خطة تطبيق واقعية داخل المؤسسة.