✅ أولًا: الإطار العام لإدارة الجودة في المشاريع

          🔹 مفهوم الجودة في سياق المشروع.

          🔹 العلاقة بين ISO 10006 وISO 9001.

          🔹 دور القيادة في ضمان الجودة.

          🔹 دمج الجودة في الحوكمة.

✅ ثانيًا: تخطيط الجودة في المشروع

          🔹 تحديد متطلبات الجودة.

          🔹 إعداد خطة إدارة الجودة.

          🔹 تحديد المعايير ومؤشرات الأداء.

          🔹 توزيع المسؤوليات.

✅ ثالثًا: إدارة المخاطر وتأثيرها على الجودة

          🔹 تحديد المخاطر المؤثرة على الجودة.

          🔹 تحليل الاحتمالية والأثر.

          🔹 ربط المخاطر بخطط المعالجة.

          🔹 منع العيوب قبل حدوثها.

✅ رابعًا: ضبط العمليات ومراقبة الأداء

          🔹 مراقبة مؤشرات الجودة.

          🔹 إدارة الانحرافات.

          🔹 تقارير الأداء للإدارة.

          🔹 تصحيح المسار في الوقت المناسب.

✅ خامسًا: إدارة التغيير دون التأثير على الجودة

          🔹 تقييم أثر التغييرات.

          🔹 تحديث خطط الجودة.

          🔹 توثيق التعديلات.

          🔹 حماية خط الأساس.

✅ سادسًا: التدقيق والمراجعة في المشاريع

          🔹 مراجعات الجودة الدورية.

          🔹 تقييم الامتثال للمعايير.

          🔹 معالجة عدم المطابقة.

          🔹 التحسين المستمر.

✅ سابعًا: رضا أصحاب المصلحة وضمان القيمة

          🔹 قياس رضا العميل.

          🔹 مطابقة المخرجات للتوقعات.

          🔹 إدارة الشكاوى والتعديلات.

          🔹 تعزيز السمعة المؤسسية.

✅ ثامنًا: بناء ثقافة جودة مستدامة

          🔹 إشراك الفريق في الجودة.

          🔹 تعزيز المساءلة.

          🔹 توثيق الدروس المستفادة.

          🔹 تحسين مستمر للممارسات.