✅ أولًا: فهم منظومة الأهداف والأداء

          🔹لماذا تفشل الأهداف رغم وضوحها على الورق؟

          🔹العلاقة بين الأهداف، المؤشرات، وخطط التنفيذ.

          🔹الفرق بين القياس من أجل المتابعة والقياس من أجل التحسين.

✅ ثانيًا: تصميم الأهداف باحتراف

          🔹صياغة الأهداف وفق منهجيات عملية (SMART+).

          🔹مواءمة الأهداف مع الرؤية والأولويات.

          🔹تجنب تضخم الأهداف وغموض الصياغة.

✅ ثالثًا: بناء مؤشرات أداء ذات معنى

          🔹الفرق بين مؤشرات النشاط ومؤشرات النتائج.

          🔹اختيار المؤشرات التي تعكس التحكم والمسؤولية.

          🔹أخطاء شائعة في تصميم KPIs.

✅ رابعًا: ربط المؤشرات بالتخطيط التنفيذي

          🔹تحويل المؤشرات إلى خطط عمل قابلة للتنفيذ.

          🔹تحديد المبادرات والأنشطة الداعمة لكل مؤشر.

          🔹مواءمة الموارد والجدول الزمني مع الأهداف.

✅ خامسًا: توزيع الأدوار والمسؤوليات

          🔹ربط الأهداف والمؤشرات بالهياكل التنظيمية.

          🔹تحديد المالك الحقيقي لكل هدف ومؤشر.

          🔹دعم المساءلة دون إرباك التنفيذ.

✅ سادسًا: المتابعة والتقارير واتخاذ القرار

          🔹تصميم لوحات متابعة فعّالة.

          🔹استخدام نتائج المؤشرات في تصحيح المسار.

          🔹متى يتم تعديل الهدف أو المؤشر؟

✅ سابعًا: مواءمة الأهداف على مستوى المؤسسة

          🔹مواءمة أهداف الإدارات مع الأهداف العليا.

          🔹معالجة تضارب المؤشرات بين الوحدات.

          🔹بناء تسلسل هرمي متكامل للأهداف.

✅ ثامنًا: تطبيقات عملية ودراسات حالة

          🔹تحليل نماذج أهداف ومؤشرات حقيقية.

          🔹تمارين عملية لتصميم أهداف ومؤشرات كاملة.

          🔹ربط نموذج تطبيقي بخطة تنفيذية متكاملة.