✅ أولًا: الإشراف الإداري في مستواه المتقدم

          🔹الفرق بين الإشراف التقليدي والإشراف المتقدم.

          🔹دور المشرف في تحقيق النتائج لا مراقبة الأنشطة.

          🔹المسؤولية الإشرافية في المنظومة الإدارية.

✅ ثانيًا: ضبط الأداء وربطه بالأهداف

          🔹تحويل الأهداف إلى مهام واضحة قابلة للمتابعة.

          🔹مؤشرات الأداء المناسبة للمستوى الإشرافي.

          🔹المتابعة الذكية دون تعطيل العمل.

✅ ثالثًا: اكتشاف الانحرافات ومعالجتها

          🔹أنواع الانحرافات (أداء، سلوك، التزام).

          🔹أدوات التشخيص المبكر لمشكلات الأداء.

          🔹المعالجة التصحيحية بدل العقابية.

✅ رابعًا: إدارة الفرق تحت الإشراف

          🔹توزيع المهام ومتابعة الإنجاز.

          🔹التعامل مع تفاوت مستويات الأداء.

          🔹بناء الانضباط دون خلق بيئة ضغط سلبي.

✅ خامسًا: مهارات التواصل الإشرافي

          🔹التغذية الراجعة البنّاءة.

          🔹إدارة الاجتماعات الإشرافية القصيرة.

          🔹التعامل مع الخلافات والمواقف الحساسة.

✅ سادسًا: التحفيز والانضباط في بيئة العمل

          🔹موازنة التحفيز والمساءلة.

          🔹تعزيز الالتزام والملكية لدى الفريق.

          🔹التعامل مع ضعف الدافعية والإهمال.

✅ سابعًا: التقارير الإشرافية ودعم القرار

          🔹إعداد تقارير إشرافية مختصرة وفعّالة.

          🔹استخدام بيانات الأداء لدعم الإدارة.

          🔹ربط المتابعة الإشرافية بالقرارات الإدارية.

✅ ثامنًا: تطبيقات عملية ودراسات حالة

          🔹حالات إشرافية من بيئات عمل حقيقية.

          🔹تمارين ضبط أداء الفرق.

          🔹بناء خطة إشرافية قابلة للتطبيق.