✅ أولًا: مدخل احترافي لإدارة المعرفة المؤسسية

          🔹 مفهوم إدارة المعرفة وأهميتها في الجهات الحديثة.

          🔹 لماذا تفشل مبادرات إدارة المعرفة التقليدية؟

          🔹 إدارة المعرفة كرافعة للأداء لا كمستودع وثائق.

✅ ثانيًا: أنواع المعرفة داخل المؤسسات

          🔹 المعرفة الصريحة مقابل المعرفة الضمنية.

          🔹 المعرفة التشغيلية، الإدارية، والقيادية.

          🔹 تحديد المعرفة الحرجة ذات الأولوية للتوثيق.

✅ ثالثًا: توثيق الممارسات الإدارية باحتراف

          🔹 الفرق بين الإجراءات، السياسات، والممارسات.

          🔹 توثيق “كيف نعمل فعليًا” لا “كيف يفترض أن نعمل”.

          🔹 نماذج توثيق الممارسات الإدارية عالية التأثير.

✅ رابعًا: تحويل الخبرة الفردية إلى معرفة مؤسسية

          🔹 استخراج المعرفة من الخبراء والقيادات.

          🔹 أدوات التقاط المعرفة الضمنية (Interviews – Storytelling – Lessons Learned).

          🔹 تقليل الاعتماد على الأفراد وزيادة الاعتماد على المنظومة.

✅ خامسًا: بناء مستودعات المعرفة الذكية

          🔹 تصميم هياكل تصنيف المعرفة (Knowledge Taxonomy).

          🔹 ربط المعرفة بالوظائف والعمليات.

          🔹 سهولة الوصول، التحديث، وإعادة الاستخدام.

✅ سادسًا: ربط إدارة المعرفة بالأداء والاستدامة

          🔹 كيف تدعم المعرفة تحسين الأداء الإداري؟

          🔹 دور المعرفة في استمرارية الأعمال وإدارة المخاطر.

          🔹 مؤشرات قياس فعالية إدارة المعرفة.

✅ سابعًا: نماذج وأدوات تطبيقية

          🔹 نموذج منظومة إدارة معرفة إدارية.

          🔹 قالب توثيق ممارسة إدارية.

          🔹 خارطة طريق تطبيق إدارة المعرفة داخل جهة قائمة.