✅ أولًا: إدارة الأداء المؤسسي من التخطيط إلى التنفيذ

          🔹لماذا تفشل منظومات الأداء التقليدية؟

          🔹العلاقة بين الأهداف، المؤشرات، وخطط التنفيذ.

          🔹إدارة الأداء كأداة قيادية لا رقابية فقط.

✅ ثانيًا: تصميم منظومة المتابعة الفعّالة

          🔹تحديد ما يجب متابعته وما لا يجب.

          🔹المتابعة القائمة على النتائج مقابل المتابعة الشكلية.

          🔹مستويات المتابعة (مؤسسية – إدارية – تشغيلية).

✅ ثالثًا: ضبط التنفيذ وتحويل الخطط إلى واقع

          🔹ربط خطط التنفيذ بالمؤشرات.

          🔹تحديد المسؤوليات وحدود الصلاحيات.

          🔹ضبط الإيقاع التنفيذي دون تعطيل العمل.

✅ رابعًا: اكتشاف الانحرافات وتحليل أسبابها

          🔹أنواع الانحرافات (زمن، تكلفة، جودة، أثر).

          🔹التمييز بين الانحراف المؤقت والانحراف الهيكلي.

          🔹تحليل الأسباب الجذرية للانحرافات.

✅ خامسًا: معالجة الانحرافات وتصحيح المسار

          🔹آليات التدخل التصحيحي في الوقت المناسب.

          🔹متى يتم تعديل الخطة؟ ومتى يتم تغيير المؤشر؟

          🔹تجنب الحلول السطحية والترقيعية.

✅ سادسًا: التقارير ولوحات المتابعة الداعمة للقرار

          🔹تصميم تقارير متابعة مختصرة وفعّالة.

          🔹استخدام لوحات الأداء لاتخاذ القرار.

          🔹تحويل بيانات الأداء إلى قرارات تنفيذية.

✅ سابعًا: الحوكمة والمساءلة في إدارة الأداء

          🔹ربط الأداء بالمساءلة دون خلق بيئة عقابية.

          🔹دور القيادات في دعم وضبط الأداء.

          🔹منع تضارب المسؤوليات في التنفيذ.

✅ ثامنًا: تطبيقات عملية ودراسات حالة

          🔹حالات انحراف أداء مؤسسي حقيقية.

          🔹تمارين متابعة وضبط تنفيذ مشاريع ومبادرات.

          🔹بناء نموذج متكامل لإدارة الأداء المؤسسي.