دورة إعداد أخصائي التميز المؤسسي

🔹 مقدمة في التميز المؤسسي: المفهوم والأهمية.

🔹 أبرز نماذج التميز المؤسسي العالمية (EFQM، Baldrige، KAQA، وغيرها).

🔹 آليات التخطيط الاستراتيجي في إطار التميز المؤسسي.

🔹 تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس مستوى التميز.

🔹 أدوات التحليل وتقييم الفجوات المؤسسية.

🔹 إدارة المخاطر والجودة كعوامل داعمة للتميز المؤسسي.

🔹 بناء ثقافة الابتكار والتحسين المستمر في المؤسسات.

🔹 التقييم المؤسسي وفق معايير التميز وكيفية إعداد التقارير الداعمة.

🔹 دراسات حالة وتطبيقات عملية في تحقيق التميز المؤسسي.