تطوير مهارات الإقناع والتفاوض لرجال المبيعات

✅مقدمة عن الإقناع والتفاوض في المبيعات:

          🔹أهمية الإقناع والتفاوض في تحقيق أهداف المبيعات.

          🔹الفرق بين الإقناع والتفاوض.

✅مبادئ الإقناع الفعال:

          🔹عناصر الإقناع الناجح (المنطق، العاطفة، المصداقية).

          🔹استخدام لغة الجسد ونبرة الصوت في الإقناع.

✅مهارات التفاوض في المبيعات:

          🔹مراحل عملية التفاوض (الإعداد، المناقشة، الإقناع، الإغلاق).

          🔹تقنيات التفاوض الفعال (الفوز-الفوز، التعامل مع الضغوط).

✅التعامل مع اعتراضات العملاء:

          🔹فهم أسباب الاعتراضات وكيفية تحليلها.

          🔹تقنيات تحويل الاعتراضات إلى فرص بيع.

✅بناء العلاقات مع العملاء:

          🔹كيفية بناء الثقة والعلاقات طويلة الأمد مع العملاء.

          🔹فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم.

✅التكتيكات النفسية في التفاوض:

          🔹استخدام الأساليب النفسية مثل التأثير الاجتماعي والتزام العملاء.

          🔹كيفية التعامل مع العملاء الصعبين.

✅إغلاق الصفقات:

          🔹تقنيات إغلاق الصفقات بفعالية.

          🔹كيفية التعامل مع المفاوضات النهائية.