إدارة المعرفة

إدارة المعرفة ( Knowledge Management)‏ هي التقنيات والأدوات والموارد البشرية المستخدمة لجمع وإدارة ونشر واستثمار المعرفة ضمن مؤسسة ما ... ينظر إلى إدارة المعرفة على أنها إدارة ما يمتلكه الأفراد من مهارات تستند إلى المعرفة، وليس فقط ما هو موثق في مستندات المؤسسة. 

ويمكن تعريف ( إدارة المعرفة ) بأنها هي العمل الذي تؤديه المنظمة من أجل تعظيم كفاءة استخدام رأس المال الفكري في نشاط الأعمال، وهي تتطلب تشبيكًا وربطًا لأفضل الأدمغة عند الأفراد عن طريق المشاركة الجماعية والتفكير الجمعي ... كما أن إدارة بالمعرفة تتعلق بالمشاركة المنظمة في المعلومات لتحقيق أهداف عديدة كالأبداع، وعدم ازدواجية الجهود، والميزة التنافسية