✅ أولًا: مدخل حوكمة الأداء الإداري

          🔹 مفهوم الحوكمة الإدارية مقابل الإدارة التشغيلية.

          🔹 لماذا تفشل منظومات الأداء التقليدية؟

          🔹 أثر غياب الحوكمة على الإنتاجية والمساءلة.

✅ ثانيًا: الصلاحيات والمسؤوليات – الإشكاليات الشائعة

          🔹 الفرق بين السلطة، التفويض، والمسؤولية.

          🔹 أخطاء تصميم الصلاحيات في الهياكل التنظيمية.

          🔹 حالات شائعة: صلاحية بدون مسؤولية / مسؤولية بدون صلاحية.

✅ ثالثًا: ربط الصلاحيات بالمسؤوليات عمليًا

          🔹 نموذج RACI وتطويره للاستخدام الإداري.

          🔹 مواءمة الوصف الوظيفي مع الصلاحيات الفعلية.

          🔹 تحديد حدود اتخاذ القرار لكل مستوى إداري.

✅ رابعًا: حوكمة الأداء وربطها بالنتائج

          🔹 تحويل المسؤوليات إلى نتائج قابلة للقياس.

          🔹 تصميم KPIs تعكس التحكم الفعلي وليس النشاط.

          🔹 الفرق بين مؤشرات الجهد ومؤشرات الأثر.

✅ خامسًا: المساءلة العادلة واتخاذ القرار

          🔹 متى تكون المساءلة عادلة ومتى تكون ظالمة؟

          🔹 ربط الأداء بالصلاحيات عند التقييم والمحاسبة.

          🔹 دعم القيادات ببيانات أداء دقيقة لاتخاذ القرار.

✅ سادسًا: نماذج وأدوات تطبيقية

          🔹 مصفوفة ربط (الصلاحيات – المسؤوليات – النتائج).

          🔹 نموذج حوكمة أداء للإدارات التنفيذية.

          🔹 حالات تطبيقية من بيئات عمل حقيقية.