✅ أولًا: مفهوم قيادة الأداء في المؤسسات

          🔹الفرق بين الإدارة والقيادة.

          🔹الأداء كمسؤولية قيادية.

          🔹دور القائد في النتائج.

          🔹القيادة بالنتائج.

✅ ثانيًا: تحديد الأهداف وتوقعات الأداء

          🔹صياغة أهداف واضحة.

          🔹ربط الأهداف بالمهام.

          🔹توضيح التوقعات.

          🔹منع الغموض الوظيفي.

✅ ثالثًا: مؤشرات الأداء ودورها القيادي

          🔹اختيار مؤشرات مناسبة.

          🔹ربط المؤشرات بالأهداف.

          🔹متابعة الأداء دوريًا.

          🔹قراءة النتائج بوعي.

✅ رابعًا: بناء نظام مساءلة عادل

          🔹مفهوم المساءلة القيادية.

          🔹الفرق بين المساءلة والعقاب.

          🔹تحديد المسؤوليات.

          🔹العدالة في التقييم.

✅ خامسًا: قيادة الفرق نحو النتائج

          🔹تحفيز الأداء العالي.

          🔹معالجة ضعف الأداء.

          🔹دعم الفرق المتعثرة.

          🔹تعزيز الالتزام بالنتائج.

✅ سادسًا: المتابعة القيادية واتخاذ القرار

          🔹استخدام تقارير الأداء.

          🔹تحليل الانحرافات.

          🔹اتخاذ قرارات تصحيحية.

          🔹تسريع التنفيذ.

✅ سابعًا: أخطاء شائعة في قيادة الأداء

          🔹التركيز على الأرقام فقط.

          🔹غياب المتابعة.

          🔹مساءلة غير عادلة.

          🔹ضعف التواصل القيادي.

✅ ثامنًا: ترسيخ ثقافة الأداء والمساءلة

          🔹بناء ثقافة نتائج.

          🔹تعزيز الشفافية.

          🔹استدامة الأداء العالي.

          🔹ثقة متبادلة.