top of page
Modern Laptop

TQM - تخطيط وتطبيق معايير الجودة الشاملة


✅ تُعد إدارة الجودة الشاملة (TQM) نهجًا إداريًا متكاملًا يهدف إلى تحقيق التميز المستدام في الأداء المؤسسي، من خلال التركيز على التحسين المستمر، وإرضاء العملاء، وتطوير العمليات، وتعزيز ثقافة الجودة داخل المؤسسة. 

✅ تعتمد TQM على مبادئ واضحة تشمل القيادة الفعالة، والمشاركة الفعالة للموظفين، والتحسين المستمر، واتخاذ القرارات بناءً على البيانات، وإدارة العمليات بكفاءة. 

✅ في هذه الدورة، سيتعلم المشاركون كيفية تخطيط وتطبيق معايير الجودة الشاملة بطرق عملية ومنهجية لضمان تحقيق أداء عالي الجودة وتحسين الكفاءة التشغيلية.

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • YouTube
  • Instagram

أهداف الدورة 


بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

✅ فهم المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وأهميتها.

✅ تطبيق منهجيات وأدوات تحسين الجودة داخل المؤسسات.

✅ تطوير خطط فعالة لتنفيذ الجودة الشاملة وفقًا للمعايير العالمية.

✅ تحليل المشكلات التشغيلية وتحديد فرص التحسين المستمر.

✅ تعزيز رضا العملاء من خلال التحسين المستمر للخدمات والمنتجات.

✅ تحقيق التكامل بين إدارة الجودة الشاملة واستراتيجية المؤسسة.

المحاور 


✅ مقدمة حول إدارة الجودة الشاملة (TQM) والمفاهيم الأساسية.

✅ أهم معايير ومبادئ الجودة الشاملة.

✅ أدوات وتقنيات تحسين الجودة المستمر :

          🔹مخططات باريتو

          🔹مخططات السبب والتأثير

          🔹منهجيات سيجما 6

          🔹الكايزن

✅ تصميم وتنفيذ خطط الجودة الشاملة في المؤسسات.

✅ نماذج إدارة الجودة مثل ISO 9001 وعلاقتها بـ TQM.

✅ القيادة الفعالة ودورها في نشر ثقافة الجودة داخل المنظمة.

✅ تحليل وتقييم الأداء المؤسسي باستخدام معايير الجودة.

✅ أفضل الممارسات العالمية في تطبيق الجودة الشاملة.

✅ استراتيجيات التحسين المستمر ودورها في تحقيق التميز المؤسسي.

✅ تطبيقات عملية ودراسات حالة حول نجاح الجودة الشاملة في المؤسسات.

الفئة

التميز المؤسسي

الجودة - التميز التشغيلي

السعر

السعر للفرد 3500 دولار أمريكي

يضاف 5% ضريبة القيمة المضافة

المكان

دبي

القاهرة

اللغة

شرح الدورة باللغة العربية

المادة العلمية باللغة العربية

الدورة تشمل

المادة العلمية

شهادة الدورة

وجبة غذاء + وجبات خفيفة فى القاعة

فلاشة تحتوى قوالب ونماذج

أسلوب التدريب

محاضرة نظرية

ورشة عمل

تدريب اونلاين

-

التاريخ

من 12/01/2025  إلى 16/01/2025

من 13/04/2025  إلى 17/04/2025

من 13/07/2025  إلى 17/07/2025

من 12/10/2025  إلى 16/10/2025

مدة الدورة

مدة الدورة 5 أيام تدريبية

إجمالي عدد الساعات 20  ساعة

-

-

المهارات المكتسبة

الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها

تحسين جودة العمليات

خطط التحسين المستمر

شروط الحضور

غير مطلوب مهارات سابقة

-

-

من يجب عليه الحضور

مدراء الجودة والتطوير المؤسسي

أخصائيو التميز المؤسسي

أخصائيو التحسين المستمر

المحاضر

-

-

-

 للتسجيل في الدورة                                                     بروشور الدورة  

00971502371634  

  • Whatsapp
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

 Merit for training  - جميع الحقوق محفوظة - شركة ميريت للتدريب - الشارقة @  2024

يرجي قراءة السياسات والشروط قبل الحجز

bottom of page