
EFQM - دورة نموذج الجودة الأوروبي
✅ يُعتبر نموذج التميز الأوروبي EFQM من أهم الأطر العالمية التي تساعد المؤسسات على تحقيق مستويات عالية من الأداء والريادة المستدامة.
✅ يتيح هذا النموذج للمؤسسات إمكانية تقييم أدائها وتحليل نقاط القوة وفرص التحسين بناءً على منهجية شاملة تركز على القيادة، والاستراتيجية، والعمليات، والنتائج.
✅ تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة العميقة حول معايير EFQM وكيفية تطبيقها لتعزيز التميز المؤسسي.
أهداف الدورة
بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
✅ فهم مفهوم التميز المؤسسي ودور نموذج EFQM في تحقيقه.
✅ التعرف على المعايير الأساسية لنموذج EFQM ومكوناته.
✅ تطبيق أدوات التقييم الذاتي وتحليل الفجوات وفق EFQM.
✅ استخدام النموذج كإطار للتخطيط الاستراتيجي وتحسين الأداء المؤسسي.
✅ تطوير مبادرات التحسين المستمر والابتكار في بيئة العمل.
✅ تحليل نتائج الأداء المؤسسي وفق نهج قائم على البيانات.
المحاور
✅ مقدمة حول نموذج الجودة الأوروبي EFQM.
✅ المفاهيم الأساسية للتميز المؤسسي وفق EFQM.
✅ أركان ومبادئ نموذج EFQM 2020.
✅ المعايير الأساسية للتميز وفق النموذج:
🔹الهدف والرؤية والاستراتيجية.
🔹القيم الثقافية والقيادية.
🔹العمليات والقدرات المؤسسية.
🔹إدارة الأفراد والشراكات والموارد.
🔹تحقيق القيمة المستدامة للمؤسسة وأصحاب المصلحة.
✅ آليات التقييم المؤسسي باستخدام EFQM.
✅ أدوات تحليل الفجوات المؤسسية وفق النموذج.
✅ التكامل بين EFQM والاستراتيجيات الحديثة في الابتكار والجودة.
✅ كيفية إعداد تقرير التقييم المؤسسي بناءً على EFQM.
✅ تطبيقات عملية ودراسات حالة في التميز المؤسسي.
الفئة
التميز المؤسسي
الجودة - التميز التشغيلي
السعر
السعر للفرد 3800 دولار أمريكي
يضاف 5% ضريبة القيمة المضافة
المكان
دبي
القاهرة
اللغة
شرح الدورة باللغة العربية
المادة العلمية باللغة العربية
الدورة تشمل
المادة العلمية
شهادة الدورة
وجبة غذاء + وجبات خفيفة فى القاعة
فلاشة تحتوى قوالب ونماذج
أسلوب التدريب
محاضرة نظرية
ورشة عمل
تدريب اونلاين
-
التاريخ
من 05/01/2025 إلى 09/01/2025
من 06/04/2025 إلى 10/04/2025
من 06/07/2025 إلى 10/07/2025
من 05/10/2025 إلى 09/10/2025
مدة الدورة
مدة الدورة 5 أيام تدريبية
إجمالي عدد الساعات 20 ساعة
-
-
المهارات المكتسبة
التقييم المؤسسي وتحليل الفجوات
التحسين المستمر
بناء نموذج EFQM
شروط الحضور
غير مطلوب مهارات سابقة
-
-
من يجب عليه الحضور
مسؤولو الجودة والتطوير المؤسسي
أخصائيو التميز المؤسسي
مسئولو إدارة الأداء المؤسسي
المحاضر
-
-
-