القيادة هي القدرة على التأثير في الأفراد لجعلهم يرغبون في أنجاز أهداف المجموعة .. وكي يتمكن القائد من التأثير على فريق العمل ، يجب أن يتوافر لديه مجموعة من المهارات والمقومات التي تساعده على هذا