
استخدام مؤشرات الاداء وبطاقات الأداء المتوازن في السكرتارية
هذه الدورة خاصة بموظفي السكرتارية ومديري المكاتب ، وهي تهدف إلى تزويدهم بالمهارات الخاصة بكيفية وضع مؤشرات أداء لكافة المهام الوظيفية والمهارات الشخصية للسكرتارية ، كي يتمكن من متابعة مدى التقدم والتطور في أداء الأعمال
كذلك تهدف هذه الدورة إلى تزويدهم بالقدرة على وضع أهداف ذكية لكافة المهام اليومية والسنوية ، مع ربطها ببطاقة أداء متوازن ولوحة تحكم
أهداف الدورة
بعد الانتهاء من هذه الدورة سيكون المشارك قادرا على :
التعرف على مفاهيم مؤشرات الأداء الرئيسية - وبطاقات الأداء المتوازن
القدرة على وضع أهداف محدد لكافة أعمال ووظائف السكرتارية ، في شكل أهداف ذكية
القدرة على تطبيق ( مؤشرات الأداء - وبطاقات الأداء المتوازن ) في أعمال السكرتارية
القدرة على وضع خطط أداء للسكرتارية ، بهدف تطوير الأداء فيما يخص المهارات ( الوظيفية - السلوكية )
المحاور
مفاهيم أساسية عن ( مؤشرات الأداء الرئيسية - بطاقات الأداء المتوازن )
مقدمة عن الأهداف الذكية
مقدمة عن أسس ( تقييم الأداء الفردي - و تطوير الأداء ) لموظفي السكرتارية
مراجعة لمهام السكرتارية ومديري المكاتب ، وربط كل منها ببطاقة أداء
الاتصالات الإدارية ( المراسلات - والتقارير )
مهارات المتابعة الإدارية للسكرتارية وربطها ببطاقات الأداء
كيفية وضع مؤشرات أداء للمهارات الشخصية والسلوكية الوظيفية للسكرتارية
تدريبات وحالات عملية
الفئة
السكرتارية - إدارة المكاتب
مستوى احترافي
السعر
السعر للفرد 3500 دولار أمريكي
يضاف 5% ضريبة القيمة المضافة
المكان
أبوظبي
دبي
اللغة
شرح الدورة باللغة العربية
المادة العلمية باللغة العربية
الدورة تشمل
المادة العلمية
شهادة الدورة
وجبة غذاء + وجبات خفيفة فى القاعة
فلاشة تحتوى قوالب ونماذج
أسلوب التدريب
محاضرة نظرية
ورشة عمل
تدريب اونلاين
-
التاريخ
من 05/01/2025 إلى 09/01/2025
من 06/04/2025 إلى 10/04/2025
من 06/07/2025 إلى 10/07/2025
من 05/10/2025 إلى 09/10/2025
مدة الدورة
مدة الدورة 5 أيام تدريبية
إجمالي عدد الساعات 20 ساعة
-
-
المهارات المكتسبة
وضع الأهداف
مؤشرات الأداء
بطاقات الأداء المتوازن
شروط الحضور
المعرفة بأسس السكرتارية
غير مطلوب مهارات سابقة
-
من يجب عليه الحضور
جميع موظفي السكرتارية
مديري المكاتب
المساعدين الإداريين
المحاضر
-
-
-