إعداد وتأهيل الأخصائي المحترف في الأعمال الإدارية وإدارة المكاتب

✅ المحور الأول: مفاهيم أساسية في الإدارة المكتبية

          🔹تعريف الإدارة المكتبية الحديثة ودور الأخصائي الإداري

          🔹صفات ومهارات الأخصائي الناجح

          🔹الفرق بين السكرتارية التقليدية والمساندة الإدارية المحترفة

✅ المحور الثاني: تنظيم الوقت والمهام المكتبية

          🔹أدوات وتقنيات إدارة الوقت بفعالية

          🔹تخطيط المهام اليومية والأسبوعية

          🔹التعامل مع ضغط العمل وتحديد الأولويات

          🔹استخدام تقنيات رقمية (Google Calendar, Task Managers)

✅ المحور الثالث: تنظيم الملفات والسجلات

          🔹أسس تنظيم الأرشيف الورقي والرقمي

          🔹تصنيف وترميز الملفات

          🔹الحفظ والاسترجاع المؤسسي الآمن

          🔹نظم الأتمتة وإدارة المعلومات

✅ المحور الرابع: الاتصالات والمراسلات الإدارية

          🔹صياغة المراسلات الرسمية والتقارير

          🔹البريد الإلكتروني الاحترافي والردود المؤسسية

          🔹مهارات الاتصال الهاتفي والتواصل الداخلي

✅ المحور الخامس: إدارة الاجتماعات والاستقبال

          🔹تجهيز وتنظيم الاجتماعات (قبل – أثناء – بعد)

          🔹مهارات إعداد جدول الأعمال وكتابة المحاضر

          🔹الاستقبال والتعامل مع الزوار بكفاءة

          🔹قواعد البروتوكول الإداري واللباقة المكتبية

✅ المحور السادس: أدوات العمل الإداري الحديثة

          🔹برامج Microsoft Office (Word – Excel – Outlook – PowerPoint)

          🔹أدوات إدارة العمل الجماعي (Google Workspace – Trello – Zoom)

          🔹تطبيقات تنظيمية تساعد الأخصائي في أعماله اليومية

✅ المحور السابع: المهارات الشخصية والسلوكية

          🔹تطوير الثقة بالنفس في بيئة العمل

          🔹الذكاء العاطفي في التعامل مع الزملاء والمديرين

          🔹مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار

          🔹مهارات العمل ضمن فريق

✅ المحور الثامن: الذكاء الاصطناعي في الأعمال الإدارية

          🔹مقدمة مبسطة حول الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل

          🔹استخدام ChatGPT وCopilot وClaude في أعمال ادارة المكاتب

          🔹أدوات AI لمساعدة الأخصائي:

          🔹تطبيقات عملية باستخدام سيناريوهات واقعية من بيئة العمل الإداري