أعمال السكرتارية طبقاً لمعايير الجودة الشاملة
هذه الدورة هى دورة متقدمة خاصة بموظفى السكرتارية ومديرى المكاتب ، وهى تهدف إلى تزويد موظفى السكرتارية ومديرى المكاتب بأفضل الممارسات التى يتم بها أداء الأعمال ، طبقاً لمعايير الأيزو 9001 والجودة الشاملة
أهداف الدورة
بعد إنتهاء الدورة ، سيتمكن المشارك من :
التعرف على معايير الجودة الشاملة
التعرف على أفضل ممارسات السكرتارية وإدارة المكاتب
تطبيق إجراءات الأيزو 9001 في أعمال السكرتارية وإدارة المكاتب
المحاور
مقدمة عن الجودة الشاملة والأيزو 9001
تخطيط أعمال المتابعة
مهارات الاتصال للسكرتارية
المهارات القيادية
مهارة المتابعة
أعمال التخطيط للسكرتارية وإدارة المكاتب
مقاييس الأداء وبطاقات الأداء المتوازن للسكرتارية
إنشاء السياسات والإجراءات للسكرتارية
إدارة الجودة الشاملة في أعمال المكاتب
تطبيقات الحاسب الآلى المتقدمة ، والمرتبطة بأعمال السكرتارية
حالات عملية
الفئة
السكرتارية - إدارة المكاتب
مستوى احترافي
السعر
السعر للفرد 2300 دولار أمريكي
يضاف 5% ضريبة القيمة المضافة
المكان
أبوظبي
دبي
اللغة
شرح الدورة باللغة العربية
المادة العلمية باللغة العربية
الدورة تشمل
المادة العلمية
شهادة الدورة
وجبة غذاء + وجبات خفيفة فى القاعة
فلاشة تحتوى قوالب ونماذج
أسلوب التدريب
محاضرة نظرية
ورشة عمل
تدريب اونلاين
-
التاريخ
من 12/02/2023 إلى 16/02/2023
من 07/05/2023 إلى 11/05/2023
من 13/08/2023 إلى 17/08/2023
من 12/11/2023 إلى 16/11/2023
مدة الدورة
مدة الدورة 5 أيام تدريبية
إجمالي عدد الساعات 20 ساعة
-
-
المهارات المكتسبة
الإدارة
الجودة
المتابعة
شروط الحضور
غير مطلوب مهارات سابقة
-
-
من يجب عليه الحضور
موظفى السكرتارية
مديرى المكاتب
موظفي الجودة
المحاضر
-
-
-