تبسيط وإعادة هيكلة إجراءات العمل لتحسين الإنتاجية وخفض التكاليف

إن الهدف من هندسة إجراءات العمل (او العمليات) هو تقليل التكلفة ورفع كفاءة وجودة العمليات التي يتم اتباعها لتسيير الأعمال داخل المنشأة

ولابد ان يكون المحور الاساسي لهذه الاجراءات هو التركيز على ( تحقيق الأهداف - تلبية احتياجات العملاء - وتحقيق معدل عالي من رضا المستفيدين - وتوفير الوصول للمعلومات لمتخذي القرار بالسرعة والجودة المطلوبة ) 

و قد يترتب على ذلك ( الغاء بعض العمليات المتداخلة - أو دمج عدد من العمليات معاً - والتركيز على العمليات التي تضيف قيمة نوعية)