إعداد أدلة السياسات والإجراءات

 للحفاظ على ضمان الثبات في جودة مستوى المخرجات فلابد من اعتماد الإدارة التنفيذية لمجموعة من السياسات بالإضافة إلى الإجراءات المتعلقة بتنفيذ هذه السياسة. فتوثيق السياسات والإجراءات لكافة الإدارات، يحقق لكيانات الأعمال استمرارية إنتاج المخرجات بنفس الجودة التي تم الاتفاق عليها طوال الوقت دون أي انحراف. ومن ثم نساعد ونساعد عملاءنا من خلال خدمات إعداد أدلة السياسات والإجراءات لكل من الإدارات التشغيلية وإدارات الخدمات المساندة.
وتمثل هذه الأدلة وسيلة لفهم أعمال الشركة والغرض منها والفلسفات والسياسات والتطبيقات المناسبة من جانب جميع المعنيين بالأمر داخل الشركة.
•  ونقوم بتصميم أدلة السياسات والإجراءات ليتسنى لموظفي شركات عملائنا المعرفة بالسياسات والإجراءات المتصلة بالعمليات اليومية مع توفير التوجيهات المتصلة بالسلطات والصلاحيات المخولة لكل منهم. وتعمل هذه الأدلة على تعزيز ثبات مستوى الخدمة وتحسين كفاءة العمل بما يؤدى في النهاية إلى زيادة ربحية الشركة.
  ونساعد الشركات على توفير الوقت والجهد الذي يتم صرفه على إعداد تلك اللوائح، مع توفير جميع النماذج والقوائم المرجعية التي تمثل إطار العام لمتطلبات برنامج السياسات والإجراءات بالشركة وكيفية تفعيلها وتطبيقها وإدخال التحسينات عليها.

الأيزو فى المجال الإدارى (ISO 9001:2008) والجودة الشاملة

   تقديم استشارات للشركات والهيئات التى ترغب فى الحصول على شهادة الأيزو فى الجودة الشاملة (ISO 90001:2008) وهذا من خلال فريق عمل مؤهل و معتمد .
   القيام بتنفيذ ( الإجراءات – السياسات – المعايير – دليل الجودة ) باللغة العربية والانجليزية
    إعطاء تدريب ودورات تدريبية باللغة العربية أو الانجليزية
•    تنفيذ جميع الأدوات التنفيذية ( تحليل الفجوة Gap analysis  - قائمة التدقيق Checklist  ) باللغة العربية والانجليزية
    تأهيل أعضاء للقيام بأعمال التدقيق الداخلى

إعداد الوصف الوظيفى

تحتل عملية توصيف الوظائف أهمية قصوى في المؤسسات، وهذه الأهمية لا تدركها العديد من كيانات الأعمال، لأنها ترغب في الاستفادة من طاقات الموارد البشرية في جميع الاتجاهات دون أن يكون لكل مورد بشري اختصاصات محددة.
وتنجم عن عدم إعداد توصيفات وظيفية للموارد البشرية عدة مشكلات أهمها:

  1.  عدم ربط الوظيفة بالإنتاجية المطلوبة من المورد البشري ومن ثم غياب معايير المساءلة عند إجراء تقييم الأداء الوظيفي له
  2.     عدم وجود معايير واضحة للترقي والتطوير الوظيفي
  3.     غياب الرؤية الخاصة بخطط التدريب والتطوير
  4.     غياب الأساس المنطقي الذي يتم بناءً عليه تحديد الرواتب والمزايا لعدم وجود معيار للحكم على إسهام المورد البشري

   ومن هنا تأتي أهمية استشارة إعداد التوصيفات الوظيفية التي تساعد الشركات في:

  1.   زيادة الكفاءة العملية لتعيين واستقطاب الموارد البشرية
  2.   تنظيم العمل داخل الشركة
  3.    تنظيم السلطات والصلاحيات الممنوحة لشاغلي الوظائف
  4.     تحديد المخرجات المطلوبة من كل وظيفة بما يساعد على رسم السياسات وتقييم الأداء لكل وظيفة
  5.    تمثل أساساً لتصميم نظم الرواتب والمزايا للموظفين

مساعدة المصانع والهيئات فى تطبيق منهجية ستة سجما

نقوم بتقديم استشارات للمصانع - الهيئات ( الإنتاجية - الخدمية ) لمساعدتهم فى تطبيق إجراءات ستة سيجما في مرحلة تنفيذ العمليات، بهدف اكتشاف سبل القضاء عليها بطريقة منظمة، بحيث يتم قياس الأداء في ظل هذه المنهجية بناءً على نسبة خطأ محتملة لا تتجاوز 3,4 أخطاء في المليون.
  لماذا ستة سجما :

  1.   تتحدث ستة سجما اللغة التجارية، فهي تتناول مفهوم تحقيق أقصى ربحية للشركات المطبقة لها
  2.   تركز منهجية ستة سجما على تحقيق نتائج ملموسة.
  3.    يتمثل أساس تطبيق منهجية ستة سجما في مجموعة من الموظفين المدربين تدريبا عالي المستوى بحيث يتم انتقاؤهم من عدة إدارات بالشركة، وتعتبر هذه المجموعة حاملي راية التغيير الداخلي بالشركة
  4.    ترفع مستوى الأداء من 3 سجما إلى 6 سجما. ومع ذلك فإنها لا تروج لفكرة الوصول إلى "نسبة الصفر في الأخطاء" حيث يرفض الكثيرون هذه الفكرة تمامًا، فعدم وقوع أخطاء أمر يعده البعض مستحيلا.

 

    الفوائد التي تعود على كيانات الأعمال من تطبيق منهجية ستة سجما

  1.      تحقيق عائد أسرع على الاستثمار.
  2.  تحفيز الموظفين ورفع روحهم المعنوية بحيث يتسنى لكل منهم أن يكون قائدا في موقعه
  3.   تحسن ملحوظ في مستوىات إرضاء العميل وهو ما ينعكس بدوره على حصة الشركة من السوق
  4.    تحسين أداء العمليات وبالتالي انخفاض التكلفة وتقليص الدورة الزمنية اللازمة لإنجاز العمليات
  5.   زيادة الثقة في المنتجات ومن ثم التحسن القابل للقياس في النتائج المالية
  6.   السعي لتحقيق الكمال والتغاضي عن أخطاء العاملين خلال مرحلة تدريبهم وتطويرهم.

دور " شركة ميريت للاستشارات " في تطبيق منهجية "ستة سجما" بالشركات :

  1.    مساعدة الشركات على تحديد واختيار أحد مشروعات ستة سجما القابلة للتطبيق والتنفيذ وفق الإمكانيات المتاحة لها.
  2.     العمل على اختيار وتكوين فريق ستة سجما بالشركة وعقد دورات تدريبية لأعضائه والإشراف على التنفيذ بطريقة "التحديد – القياس – التحليل – التحسين – الرقابة" المشار إليها اختصاراً بمسمي DMAIC
  3.   تقديم الحلول المناسبة والمساعدة في تطبيقها.

iهذا الموقع يستخدم أدوات جمع المعلومات ، مثل الكوكيز ، وتقنيات أخرى مماثلة ... وباستخدامك هاذ الموقع فإنك توافق على استخدام هذه الأدوات .

  & Merit  Training 
CONSULTANCY​

  • w-facebook
  • w-tbird

Contact Us : info@Merit-tc.com