مقدمة

حوكمة أنظمة المعلومات (IT governance ) هو نظام يركز على ( أنظمة تكنولوجيا المعلومات - إدارة أدائها – إدارة مخاطرها  )... وهو أيضاُ يركز على مساعدتها على أن تعمل بشكل يتوافق مع المعايير العالمية لإدارة تكنولوجيا المعلومات .
  وهذه المعايير تتضمن ( إدارة البنية التحتية – إدارة مشروعات البرمجة – إدارة أمن المعلومات – خطط واستراتيجيات تكنولوجيا المعلومات ) والهدف هو مساعدة الشركات على استعمال مصادرها فى انجاز الأهداف المطلوبة
وتعمل شركة ميريت  باستخدام ثلاثة معايير عالمية وهى :

  1.  ITIL
  2.  COBIT
  3.  CMMI

وتقوم شركة ميريت للتدريب والاستشارات بتقديم الاستشارات فى تلك المجالات - توفير تدريب معتمد - تأهيل الشركات للحصول على شهادات الأيزو ذات العلاقة

مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL)
 يمكن تطبيق العمليات التالية ، لتطبيق معيار ITIL فى الشركات :
    إدارة مستوى الخدمة
    الإدارة المالية لتكنولوجيا المعلومات
•    إدارة القدرة (Capacity Management)
•    إدارة توافر الإمكانيات (Availability Management)
    إدارة استمرارية توافر العمل (ITSCM)
    مكتب الخدمة (Service desk )
    إدارة الحوادث (Incident Management)
    إدارة المشاكل (Problem Management)
    إدارة التغيير (Change Management)
    إدارة التشكيل (Configuration Management)
    إدارة الإصدار (Release Management)

المعيار COBIT

 يمكن تطبيق العمليات التالية ، لتطبيق معيار COBIT فى الشركات :
    التخطيط والتنظيم :
  1. o    تحديد الخطط الإستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات
  2. o    تحديد معمارية المعلومات
  3. o    تحديد اتجاه التكنولوجيا
  4. o    تحديد عمليات وعلاقات تكنولوجيا المعلومات
  5. o    إدارة استثمارات تكنولوجيا المعلومات
  6. o    تحقيق أهداف الإدارة
  7. o    إدارة مصادر الموارد البشرية الخاصة بتكنولوجيا المعلومات
  8. o    إدارة الجودة
  9. o    تقييم وإدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات
  10. o    إدارة المشروعات
    الحصول على تكنولوجيا المعلومات وتطبيقها :
  1. o    تحديد الحلول التقنية
  2. o    ( الحصول على – صيانة ) البرامج التطبيقية
  3. o    ( الحصول على – صيانة ) البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
  4. o    إتاحة واستخدام العمليات
  5. o    الحصول على مصادر تكنولوجيا المعلومات
  6. o    إدارة التغيرات
  7. o    تركيب واعتماد الحلو التقنية والتغيرات
    تسليم ودعم خدم تكنولوجيا المعلومات
  1. o    تعريف وإدارة مستويات الخدمة
  2. o    إدارة خدمات الطرف الثالث
  3. o    إدارة الأداء والقدرة
  4. o    ضمان استمرارية الخدمة
  5. o    ضمان أمان الأنظمة
  6. o    تحديد وتخصيص التكاليف
  7. o    تعليم وتدريب المستخدمين
  8. o    إدارة مكتب الخدمة والحوادث
  9. o    إدارة التركيب
  10. o    إدارة المشاكل
  11. o    إدارة البيانات
  12. o    إدارة البيئة الطبيعية
  13. o    إدارة العمليات
    المراقبة والتقييم
  1. o    مراقبة وتقييم أداء تكنولوجيا المعلومات
  2. o    مراقبة وتقييم السيطرة الداخلية
  3. o    ضمان الالتزام مع المتطلبات الخارجية
  4. o    توفير إدارة والتحكم بتكنولوجيا المعلومات

المعيار CMMI للبرمجيات

 يمكن تطبيق العمليات التالية ، لتطبيق معيار CMMi فى الشركات :
 
•  تحليل الأسباب والحلول
•    إدارة التركيب
•    تحليل واتخاذ القرارات
•    الإدارة المشروع المتكامل
•    المقاييس والتحليل
•    الابتكار التنظيمى  - عملية النشر
    تعريف وتحديد العمليات التنظيمية
•    التركيز على العمليات التنظيمية
•    أداء العملية التنظيمية
•    التدريب التنظيمى
•    تكامل المنتج
    السيطرة على ومراقبة المشروع
    تخطيط المشروع
•    العمليات وضمان جودة المنتج
•    الإدارة الكمية للمشروع
•    تطوير المتطلبات
•     إدارة المتطلبات
•    إدارة المخاطر
•    إدارة اتفاقيات التوريد
•    الحلول التقنية
    التصديق
•    التحقق

الدورات التدريبية ذات العلاقة 

ITIL
COBIT
CMMI
CISA
CISM
 IT Governance
Data Center management
ISO 20000
ISO 27001 - ISO 27002 - ISO 27005
BS-25999

iهذا الموقع يستخدم أدوات جمع المعلومات ، مثل الكوكيز ، وتقنيات أخرى مماثلة ... وباستخدامك هاذ الموقع فإنك توافق على استخدام هذه الأدوات .

  & Merit  Training 
CONSULTANCY​

  • w-facebook
  • w-tbird

Contact Us : info@Merit-tc.com